En Contenedores Teconsub S.L., nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo no está conforme con su compra, puede solicitar la devolución del producto bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para devoluciones
El cliente dispone de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución.
Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones.
2. Condiciones del producto devuelto
El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso y con su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida.
3. Procedimiento de devolución
Para iniciar el proceso, el cliente debe contactar con nosotros a través del correo info@contenedoresteconsub.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Tras la aceptación, el cliente enviará el producto a la dirección indicada.
4. Gastos de devolución
Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.
5. Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 días naturales.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
6. Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o adaptados a las especificaciones del cliente.
